别闹了：抱歉，您的账号不是机构VIP账号

xzy_nju · 发表于 2016-2-27 14:22:05

昨天又出问题，打开总是停止工作，重新打开8-9次总算可以了

今天出现这样的信息：抱歉，您的账号不是结构VIP账号，请联系图书馆获取。当前部分功能受限。

南京大学难道又忘了交钱了？

NE Support · 发表于 2016-2-29 09:35:09

请问您使用NE的时候离开学校IP范围了吗？

xzy_nju · 发表于 2016-2-29 12:55:58

NE Support 发表于 2016-2-29 09:35
请问您使用NE的时候离开学校IP范围了吗？

没有啊，就在学校啊

NE Support · 发表于 2016-2-29 14:20:12

xzy_nju 发表于 2016-2-29 12:55
没有啊，就在学校啊

您使用的NE版本号是多少？查询了一下南京大学的试用期目前为止截止到2016年4月30日

NE Support · 发表于 2016-2-29 16:33:51

您当前使用版本的功能是受免费版限制了么？？

另外，您之前使用的这个账号是否登录过NE个人版本？

xzy_nju · 发表于 2016-2-29 21:56:22

抱歉可能找到原因了，我这两天浏览器坏了，笔记本没有连上校园网，然后可能出现了上面的信息。

但是我想请问，不会每天都要连着网吧，因为总有时候要出差，或者其他事情不在学校，这样就影响使用了

NE Support · 发表于 2016-3-1 09:38:10

xzy_nju 发表于 2016-2-29 21:56
抱歉可能找到原因了，我这两天浏览器坏了，笔记本没有连上校园网，然后可能出现了上面的信息。

但是我想请 ...

目前集团版本在使用的时候不受账号限制的，也就是说，没有登录账号，集团版本可正常使用

NE Support · 发表于 2016-3-1 09:45:47

另外，如果没有联网的情况下，应该是获取不到ＶＩＰ账号状态的呢

xzy_nju · 发表于 2016-3-2 20:53:11

NE Support 发表于 2016-3-1 09:45
另外，如果没有联网的情况下，应该是获取不到ＶＩＰ账号状态的呢

现在只要一天中有段时间没上校园网，就显示不是机构vip账号，然后直接结果是：马上出现停止工作，这个也太影响使用了吧？？

NE Support · 发表于 2016-3-3 09:46:13

xzy_nju 发表于 2016-3-2 20:53
现在只要一天中有段时间没上校园网，就显示不是机构vip账号，然后直接结果是：马上出现停止工作，这个也 ...

LZ您联系一下QQ：765330807
我看看具体是什么情况，马上出现停止工作是NE崩溃了，还是有其他错误弹框？

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