NoteExpress集团版出现问题，求助

安靖 · 发表于 2016-3-6 11:08:01

在学校里用了很久的NoteExpress集团版都没有问题，但是这两天打开后就提示“抱歉，您的账号不是机构VIP账号，请联系图书馆获取。当前部分功能受限”

这是何缘由啊？

NE Support · 发表于 2016-3-7 09:36:35

ＬＺ您好，请问您之前的账号是否登录过ＮＥ个人版本？
或者您的电脑是否处于不在线状态？
另外，虽然有提示，但是您的ＮＥ是否是全功能版本（有智能识别ＰＤＦ功能、全文下载功能、内嵌浏览器功能、样式模块功能不受限制）？？

安靖 · 发表于 2016-3-7 09:47:09

NE Support 发表于 2016-3-7 09:36
ＬＺ您好，请问您之前的账号是否登录过ＮＥ个人版本？
或者您的电脑是否处于不在线状态？
另外，虽然有提示 ...

我在校外的电脑上，用账号登录了NE个人版本。
校内电脑上功能是否全的就不知道了，但是用着还行，没发现什么功能不全。

NE Support · 发表于 2016-3-7 09:50:55

安靖发表于 2016-3-7 09:47
我在校外的电脑上，用账号登录了NE个人版本。
校内电脑上功能是否全的就不知道了，但是用着还行，没发现 ...

应该就是账号登录过个人版本的情况
这种情况ＮＥ集团版功能不受限，可正常使用

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