急求助！下载全文失败！

糖炒栗子Cc · 发表于 2021-10-13 16:42:03

在知网上正常下论文可以，在NE里面下载全文就会下载失败，已重新安装过，校园网和学校的用户都没有问题，室友也可以正常下载。

aegeansupport · 发表于 2021-10-13 17:37:54

您电脑有IE浏览器吗？一定是IE（不是edge）打开IE浏览器。点设置 internet 选项--高级--使用TLS 1.0 1.1 1.2 3.0 都打勾。然后再试试看能否下载。

也可以先试试IE有没有下载全文的权限。

NE用户 *发表于 2021-10-13 17:52:32* · 发表于 2021-10-13 17:52:32

aegeansupport 发表于 2021-10-13 17:37
您电脑有IE浏览器吗？一定是IE（不是edge）打开IE浏览器。点设置 internet 选项--高级--使用TLS 1.0 1.1 ...

已解决，感谢！

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