WORD插件变灰

hellozht · 发表于 2022-7-13 22:52:32

如图所示，打开word文档后，NE插件是灰色的，没法插入文献，要怎么解决

aegeansupport · 发表于 2022-7-13 23:17:39

word 的授权没到期吧？如果word到期就不能用NE极速版插件。

没到期，就试试关闭word文档，回到NE里点选项-扩展，卸载极速版插件，再安装一下试试。

hellozht · 发表于 2022-7-18 10:44:51

word没到期，按照此方法是可以重新安装，但后面又出现这个问题，不能老卸载安装插件吧

aegeansupport · 发表于 2022-7-18 12:02:37

hellozht 发表于 2022-7-18 10:44
word没到期，按照此方法是可以重新安装，但后面又出现这个问题，不能老卸载安装插件吧 ...

您word是什么版本呢？正常以后重启电脑会不会就变成这样？还是在某个操作的时候变成这样？

hellozht · 发表于 2022-7-18 15:56:55

word2019，不知道是哪个操作变这样？只要卸载和安装插件，重启电脑就好了，但就是不知道啥时候又突然变灰，然后又得来一次，真的要写作引文献的时候这样好烦

aegeansupport · 发表于 2022-7-18 17:17:37

hellozht 发表于 2022-7-18 15:56
word2019，不知道是哪个操作变这样？只要卸载和安装插件，重启电脑就好了，但就是不知道啥时候又突然变灰， ...

不用卸载重装插件，重启电脑也能正常了？有没有出现卡死的状态，或报错？

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