NE老用户，买了正版，但是现在突然不能用了

yytree · 发表于 2023-2-20 12:32:44

我是老用户，买了永久版，以前是在winxp中用，后来在win10中也能安装与使用。但是前些天突然不能使用了，弹出提示框图片与附件。
请技术人员帮忙解决一下，谢谢！

aegeansupport · 发表于 2023-2-20 13:33:24

请问您目前NE版本号是多少？点主菜单-帮助-关于查看详细版本号

yytree · 发表于 2023-2-20 14:56:49

aegeansupport 发表于 2023-2-20 13:33
请问您目前NE版本号是多少？点主菜单-帮助-关于查看详细版本号

买的比较早，用的是2.9版本

aegeansupport · 发表于 2023-2-20 15:14:51

yytree 发表于 2023-2-20 14:56
买的比较早，用的是2.9版本

请安装最新版本NE，此错误是2.9-3.2之间版本，不兼容64位office导致的。

yytree · 发表于 2023-2-20 15:41:15

aegeansupport 发表于 2023-2-20 15:14
请安装最新版本NE，此错误是2.9-3.2之间版本，不兼容64位office导致的。

安装新版本后，问题解决了，谢谢！

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