登录后点击没反应

fanqingxia · 发表于 2023-11-8 11:32:48

登录后点击没反应，没任何提示，差评。

aegeansupport · 发表于 2023-11-8 11:37:11

是在打开NE 弹出登录界面，登录账号的时候没反应？

fanqingxia · 发表于 2023-11-8 11:49:57

登录成功，进入主界面，但点击任何地方都没反应。电脑重启也不行。刚才又试了下能点击了，但数据库恢复成默认值了，需要重新选择数据库。

fanqingxia · 发表于 2023-11-8 11:51:03

数据没丢

aegeansupport · 发表于 2023-11-8 12:08:42

fanqingxia 发表于 2023-11-8 11:51
数据没丢

好的，您是新重装的NE软件？从低版本NE升级上来的吗？

fanqingxia · 发表于 2023-11-8 12:35:49

不是因为重装，是突然就什么也点不了了

aegeansupport · 发表于 2023-11-8 13:17:35

fanqingxia 发表于 2023-11-8 12:35
不是因为重装，是突然就什么也点不了了

好的，如果再次遇到这样问题，您再联系我们。

fanqingxia · 发表于 2023-11-9 14:09:22

今天又发生了一次同样的现象，等了几分钟后就好了。仔细观察了下，发现在卡的时候程序右下角那个标记一直在转圈。等了好几分钟，变成了 √ 号，就好了。
转圈代表什么？服务器在收集客户的数据？

aegeansupport · 发表于 2023-11-9 14:35:21

fanqingxia 发表于 2023-11-9 14:09
今天又发生了一次同样的现象，等了几分钟后就好了。仔细观察了下，发现在卡的时候程序右下角那个标记一直 ...

右下角转圈是在更新配置文件，可以到主菜单-选项-更新，查看更新日志。 NE是本地软件，没有云端功能，不会收集任何客户的数据。

fanqingxia · 发表于 2023-11-9 14:51:04

更新配置文件的目的是什么？怎么关闭？

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