关于使用V.P.N后，题录无法智能更新或者无法检索问题

aegeansupport

智能更新满足条件：

1.NE软件版本为4.1或更高版本。

2.确认您是在授权IP范围内的集团版用户，或者您是订阅了VIP服务的个人版用户。

问题

如果上述条件均已满足，但您仍然遇到智能更新或在线检索的问题，这可能是因为您之前使用过V.P.N，并且V.P.N未完全关闭导致网络设置异常。请按照以下步骤解决此问题：

1.在NE里点”在线检索“，选择知网检索， 关闭使用代ne理，然后尝试检索，如果检索成功，再去尝试智能更新。（这一步基本能成功）

2. 如果在NE中关闭代ne理设置后仍无法解决问题，可能V.P.N没有正常关闭：在Edge浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”>“系统”>“打开Internet选项”。转到“连接”标签页。点击“局域网设置”按钮。确保“为LAN使用代ne理服务器”选项未被勾选。

完成上述更改后，再次尝试在NE中进行智能更新和在线检索。

如果是个人版用户，可以尝试我们已经修复过的版本。

点击此处下载

Z水水

你好，按照方式将代ne理服务器打开了，NE在使用的时候还是无法智能更新，这是为什么？还有其他的解决方法吗？（手动更新一条一条的好费时间。。。）

aegeansupport

Z水水 发表于 2025-2-12 17:09
你好，按照方式将代ne理服务器打开了，NE在使用的时候还是无法智能更新，这是为什么？还有其他的解决方法吗 ...

您点主菜单 -帮助-关于 查看一下ne版本号是多少？注册为什么？

Z水水

aegeansupport 发表于 2025-2-13 13:46
您点主菜单 -帮助-关于 查看一下ne版本号是多少？注册为什么？

版本号：4.1.0.10030 注册为：北京大学

aegeansupport

Z水水 发表于 2025-2-13 14:08
版本号：4.1.0.10030 注册为：北京大学

您是在学校内使用的？ 所有文献都更新不了？ 标题识别对了吗？

Z水水

aegeansupport 发表于 2025-2-13 14:11
您是在学校内使用的？ 所有文献都更新不了？ 标题识别对了吗？

是在家里连V.P.N用的，拖进去标题就是原pdf的名字，无法识别。昨天拖得文献都识别不了，另外自动更新中选择ScienceDirect数据库，会显示<权限验证错误>。今天的文献目前识别的还算顺利。

aegeansupport

Z水水 发表于 2025-2-13 14:44
是在家里连V.P.N用的，拖进去标题就是原pdf的名字，无法识别。昨天拖得文献都识别不了，另外自动更新中选 ...

可以先看看使用science direct 的在线检索是否可以用。 加QQ1625291621  把识别的截图 或附件发给我看看

Z水水

aegeansupport 发表于 2025-2-13 16:18
可以先看看使用science direct 的在线检索是否可以用。 加QQ1625291621  把识别的截图 或附件发给我看看 ...

好的，感谢