不定期出现关闭NE时死机1分钟左右

jyginger · 发表于 2015-5-2 04:25:38

不知道何故，已多次出现。最新版本，不知道它在做什么。

NE Support · 发表于 2015-5-4 10:26:27

LZ 使用的是什么操作系统？word版本呢？

jyginger · 发表于 2015-5-6 04:13:14

操作系统是windows8.1 专业版，64位，MS OFFICE没有安装。

jyginger · 发表于 2015-5-6 04:14:19

现在不敢关闭NE，似乎每次关它都会死几分钟。但几分钟之后能醒过来。

NE Support · 发表于 2015-5-6 09:59:19

LZ有没有使用杀毒软件？

jyginger · 发表于 2015-5-9 11:36:20

你好。没有安装任何杀毒软件。安装了360安全卫士，只有在清理电脑和诊断时才启动，后台服务和进程都没有运行。

NE Support · 发表于 2015-5-11 10:24:54

jyginger 发表于 2015-5-9 11:36
你好。没有安装任何杀毒软件。安装了360安全卫士，只有在清理电脑和诊断时才启动，后台服务和进程都没有运 ...

NE出现死机时LZ有没有同时开其他什么软件？
或者在具体进行某种操作时出现假死？

jyginger · 发表于 2015-5-11 17:26:45

本帖最后由 jyginger 于 2015-5-11 17:28 编辑

运行的软件很多，但都是独立软件，比如matlab,ultraedit,svn,eclipse,netbeans,等等，不是杀毒软件类下钩流氓软件，应该互不干涉。其他软件运行都是正常的，唯独关闭NE时出现假死，任务管理器/资源监视器都不动不能看。打开NE后马上关掉时不会死。不知道是不是跟我电脑有时候设置休眠有关。

NE Support · 发表于 2015-5-12 10:49:26

jyginger 发表于 2015-5-11 17:26
运行的软件很多，但都是独立软件，比如matlab,ultraedit,svn,eclipse,netbeans,等等，不是杀毒软件类下钩流 ...

很诡异的情况，我们完全不能重现，也没有其他用户有类似情况，暂时没有头绪怎么解决
暂时没有更好的解决办法，只有请LZ彻底卸载以后安装新版本试试了

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