青提学术部分附件无法同步

Aha

1、同一账号不同电脑端，发现附件不是即时同步的，有的同步了，有的显示仅云端，是什么原因呢？而且点击左上方同步按钮无反应
2、自动更新终是会卡壳，经常更新到一个数就停止不动了，能不能设置如果某一篇无法更新，弹出一个弹框，确认略过后直接进入后续的篇目更新，要不然总是卡壳
3、能否设置下载全文默认为pdf，如果能够选择下载源就很好了

aegeansupport

请问您用的青提哪个版本呢？
1、仅云端应该是没有同步下来的文献，您选中那篇文献，应该会自动同步的。 如果没有同步，可以尝试关闭青提再重打开一下试试。
2、自动更新，如果更新数据超时应该会自动跳转下一个更新的。看您具体用的青提哪个版本呢？
3、应该不会提供下载源，我会把这个问题反馈给产品经理，也可以让青提默认设置优先下载PDF文献

Aha

aegeansupport 发表于 2021-5-15 10:50
请问您用的青提哪个版本呢？
1、仅云端应该是没有同步下来的文献，您选中那篇文献，应该会自动同步的。 如 ...

是版本1.2.2，目前依然存在这些问题，网速正常的情况下，附件同步很慢

famousqcm

aegeansupport 发表于 2021-5-15 10:50
请问您用的青提哪个版本呢？
1、仅云端应该是没有同步下来的文献，您选中那篇文献，应该会自动同步的。 如 ...

青提学术笔记、标记和题录都没有自动同步，mac上用的是1.2版本，Windows上是1.18版本。点击手动同步也不行。

aegeansupport

famousqcm 发表于 2021-6-1 09:22
青提学术笔记、标记和题录都没有自动同步，mac上用的是1.2版本，Windows上是1.18版本。点击手动同步也不 ...

同步失败有没有提示什么呢？

famousqcm

aegeansupport 发表于 2021-6-1 10:31
同步失败有没有提示什么呢？

没有提示，显示的是同步成功

aegeansupport

famousqcm 发表于 2021-6-1 13:46
没有提示，显示的是同步成功

您可以把软件都重新卸载安装最新版本试试。官网现在是1.2.3版本了。

如果还是不行，可能需要您加QQ2361017035 最好把您的账号发给我试试吧。 我这里同步都挺正常的。