NE打开就死机，这是什么情况？

lxisme

电脑用的好好的，双击NE，没有反应，鼠标边上一直在转圈，然后CPU使用率飙升至99%，死机。关机重新启动之后，NE可以打开，请问这是为什么啊？

aegeansupport

楼主NE的版本号是什么？所用的是什么系统？有没有重装NE试试？

lxisme

aegeansupport 发表于 2016-6-20 09:40
楼主NE的版本号是什么？所用的是什么系统？有没有重装NE试试？

2.9.8.5668版本  用的是Win7 64位  没有重装NE  重装NE资料会不会丢失？

aegeansupport

lxisme 发表于 2016-6-20 20:21
2.9.8.5668版本  用的是Win7 64位  没有重装NE  重装NE资料会不会丢失？

一般重新安装不会丢失。楼主可以保存一下数据库 .nel文件。  另外建议安装NE3.2的版本，目前3.0以下的版本暂时不做技术支持了。

lxisme

aegeansupport 发表于 2016-6-21 09:41
一般重新安装不会丢失。楼主可以保存一下数据库 .nel文件。  另外建议安装NE3.2的版本，目前3.0以下的版 ...

你好 我更新了NE 最新版本  但是使用的时候还是会出现上述的死机状况，请问这是为什么？

aegeansupport

lxisme 发表于 2016-6-22 22:14
你好 我更新了NE 最新版本  但是使用的时候还是会出现上述的死机状况，请问这是为什么？ ...

楼主有把2.0版本卸载吗？现在安装的是哪个版本？

lxisme

aegeansupport 发表于 2016-6-23 09:58
楼主有把2.0版本卸载吗？现在安装的是哪个版本？

现在是3.2.0.6941 版本  没有卸载旧版本  我直接下载新版本然后安装了  新版本自动把旧版本的数据保存关联进来了。

aegeansupport

可以把NE2卸载试试。如果还有问题，再把NE3也卸载，然后重新安装试试。