NE突然不能使用

JulianneYang · 发表于 2021-11-18 09:27:56

上周突然NE报错，说".../.../...userconfig.dat"怎么了，需要重新安装。但是安装过程和安装完毕后，显示同样错误，还是不能使用。
（PS：一直用NE，10几年老用户了。。。技术小白，希望给帮助下啊。）

aegeansupport · 发表于 2021-11-18 10:31:51

这个是配置文件损坏了，请从电脑控制面板卸载NE及配置文件，一起卸载后，再重装就可以打开了。

JulianneYang · 发表于 2021-11-18 11:26:19

卸载后，重新安装过程就提示同样的错误。安装后打开也是一样提示。还是不行

aegeansupport · 发表于 2021-11-18 11:27:08

JulianneYang 发表于 2021-11-18 11:26
卸载后，重新安装过程就提示同样的错误。安装后打开也是一样提示。还是不行 ...

配置文件卸载了吗?

JulianneYang · 发表于 2021-11-18 12:28:00

配置文件如何单独卸载？

没找到啊，只卸载了文件，卸载过程中也提示这个错误

aegeansupport · 发表于 2021-11-18 14:05:48

JulianneYang 发表于 2021-11-18 12:28
配置文件如何单独卸载？没找到啊，只卸载了文件，卸载过程中也提示这个错误 ...

从电脑控制面板卸载NE及配置文件
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