更新后频繁闪退

whjsygyh · 发表于 2022-12-24 13:09:36

更新到最新版本后，频繁闪退，已经严重影响正常使用。

aegeansupport · 发表于 2022-12-24 14:18:08

请问您现在是3.7.0.9296版本？电脑系统是什么？有杀毒软件吗？

whjsygyh · 发表于 2022-12-24 16:01:14

怎么看版本号？

aegeansupport · 发表于 2022-12-24 18:35:24

whjsygyh 发表于 2022-12-24 16:01
怎么看版本号？

打开NE以后，点主菜单-帮助--关于

whjsygyh · 发表于 2022-12-25 08:12:12

版本号：3.7.0.9296
系统：windows 10 21H2
使用系统自带的windows defender，没有安装其他杀毒软件。

aegeansupport · 发表于 2022-12-25 10:54:10

whjsygyh 发表于 2022-12-25 08:12
版本号：3.7.0.9296
系统：windows 10 21H2
使用系统自带的windows defender，没有安装其他杀毒软件。 ...

请问您在什么操作的时候闪退的？我先测试一下。
另外您也可以先尝试从电脑控制面板卸载NE及配置文件一起卸载，然后再重安装一次试试。

whjsygyh · 发表于 2022-12-25 16:43:48

通常时在打开的时候闪退。

aegeansupport · 发表于 2022-12-25 23:25:09

whjsygyh 发表于 2022-12-25 16:43
通常时在打开的时候闪退。

每次打开就闪退一次吗？可以重现？加QQ2361017035 我们远程看看？

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