求救！在线数据库/过滤器空白

福福超可爱

如图所示，新安装的软件，在线数据库及过滤器均空白，请问各位大神这怎么处理。

aegeansupport

电脑是您自己的吗？ 还是单位的电脑？ 您有C盘安装和访问权限吗？

福福超可爱

aegeansupport 发表于 2023-3-29 18:52
电脑是您自己的吗？ 还是单位的电脑？ 您有C盘安装和访问权限吗？

这是单位的电脑，我有一部分C盘的权限

aegeansupport

福福超可爱 发表于 2023-3-30 19:05
这是单位的电脑，我有一部分C盘的权限

因为NE的在线检索、下载全文、过滤器等配置文件 都是存放在C盘user下的，您得有访问这里的权限才行的。

福福超可爱

aegeansupport 发表于 2023-3-30 20:41
因为NE的在线检索、下载全文、过滤器等配置文件 都是存放在C盘user下的，您得有访问这里的权限才行的。 ...

这个文件夹的权限我有

aegeansupport

福福超可爱 发表于 2023-3-30 22:37
这个文件夹的权限我有

是管理员账户吗？

进入到这个路径下C:\Users\用户名\AppData\Roaming\NoteExpress  看看里面有多少文件？

福福超可爱

老师，有下3个文件夹

aegeansupport

福福超可爱 发表于 2023-4-3 18:18
老师，有下3个文件夹

缺少配置文件，可以查看其它用户下 是否有相应的文件夹， 然后复制到这个用户下尝试。

如果解决不了，请加QQ 2361017035，我需要远程再确定一下。