请问在线检索知网提示无法连接服务器网络是什么情况呀？

caicaicaiacai

无法在线检索知网了，PubMed还是能正常使用，同学的又能正常使用，我试过重新下载安装，也还是没能解决问题

aegeansupport

您是集团版还是个人版？ 集团版的话是哪个学校的版本？

caicaicaiacai

aegeansupport 发表于 2023-12-15 13:12
您是集团版还是个人版？ 集团版的话是哪个学校的版本？

一开始用的个人版也不能用，刚刚下载了学校的版本也不行，中国地质大学（武汉）

aegeansupport

caicaicaiacai 发表于 2023-12-15 14:14
一开始用的个人版也不能用，刚刚下载了学校的版本也不行，中国地质大学（武汉） ...

知网改版后，NE修复的知网在线链接是通过配置文件更新的。但地质大学的网络目前不支持更新配置文件。 您可以尝试使用手机热点共享给电脑，然后重新更新一下NE配置文件，看是否都能成功。
如果不成功，加QQ1625291621

caicaicaiacai

aegeansupport 发表于 2023-12-15 15:02
知网改版后，NE修复的知网在线链接是通过配置文件更新的。但地质大学的网络目前不支持更新配置文件。 您 ...

好的，问题解决了，非常感谢！

wade

aegeansupport 发表于 2023-12-15 15:02
知网改版后，NE修复的知网在线链接是通过配置文件更新的。但地质大学的网络目前不支持更新配置文件。 您 ...

请问技术，配置文件是不是很大，前几次怕更新不成功，多点了几次，后来软件卡成狗了