word中无法打开NE

chen0415 · 发表于 2024-4-4 09:15:32

很多时候会出现，在word中点击“打开NE”，没有反应，把两个软件重新关闭在开启，又可以了，不知道为什么出现这样原因，解决的方法也没有规律性

aegeansupport · 发表于 2024-4-4 10:07:27

您用的NE版本号是多少？是经典版还是极速版插件呢？您能重现这样的问题吗？大概在这段时间是在什么操作可能会产生？目前我们没有类似情况，如果没有规律，确实很难发现问题所在。

chen0415 · 发表于 2024-4-6 14:33:31

软件版本：官网下载，个人标准版，NoteExpress v4.0.0.9788 2024-3-27
系统版本：Microsoft Windows 10 专业版
MS版本：2016版

aegeansupport · 发表于 2024-4-6 16:19:11

chen0415 发表于 2024-4-6 14:33
软件版本：官网下载，个人标准版，NoteExpress v4.0.0.9788 2024-3-27
系统版本：Microsoft Windows 10 专 ...

插件用的是经典版插件，还是极速版插件，是否能重现此问题呢？还是不定时出现？

chen0415 · 发表于 2024-4-8 10:54:24

aegeansupport 发表于 2024-4-6 16:19
插件用的是经典版插件，还是极速版插件，是否能重现此问题呢？还是不定时出现？ ...

选的直接是经典版安装

aegeansupport · 发表于 2024-4-8 12:03:16

chen0415 发表于 2024-4-8 10:54
选的直接是经典版安装

可以重现此问题了可以远程看一看。

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