关于使用V.P.N后，题录无法智能更新或者无法检索问题

aegeansupport

智能更新满足条件：

1.NE软件版本为4.1或更高版本。

2.确认您是在授权IP范围内的集团版用户，或者您是订阅了VIP服务的个人版用户。

问题

如果上述条件均已满足，但您仍然遇到智能更新或在线检索的问题，这可能是因为您之前使用过V.P.N，并且V.P.N未完全关闭导致网络设置异常。请按照以下步骤解决此问题：

1.在NE里点”在线检索“，选择知网检索， 关闭使用代ne理，然后尝试检索，如果检索成功，再去尝试智能更新。（这一步基本能成功）

2. 如果在NE中关闭代ne理设置后仍无法解决问题，可能V.P.N没有正常关闭：在Edge浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”>“系统”>“打开Internet选项”。转到“连接”标签页。点击“局域网设置”按钮。确保“为LAN使用代ne理服务器”选项未被勾选。

完成上述更改后，再次尝试在NE中进行智能更新和在线检索。

如果是个人版用户，可以尝试我们已经修复过的版本。

点击此处下载