MAC word里青提插件不能用了吗？无法转到青提引用文献

helloworld

MAC word里青提插件不能用了吗？无法转到青提引用文献
谢谢大神解答！

aegeansupport

您把青提账号退出，然后再登陆就行了。

helloworld

不行啊，还是显示发生错误，13类型不匹配。

aegeansupport

helloworld 发表于 2025-3-5 13:17
不行啊，还是显示发生错误，13类型不匹配。

空白的文档也不行吗？ 需要点左上角账号，注销一下账号，然后重新登陆一下。 另外看看您青提是什么版本？点帮助-关于查看。

helloworld

青提版本：2.4.0. Mac word 空白文档打开青提插件，点转到青提，无反应，点选择引用，显示出现错误，13类型不匹配。QQ上联系你们158124702，没有回应。

aegeansupport

备注：重装以后即可恢复。

此处有两个问题需要优化，后面会安排进行优化。
1.青提未选择数据，返回not found
2.青提插件未运行成功，出现上面的提示

helloworld

aegeansupport 发表于 2025-3-5 15:28
备注：重装以后即可恢复。

此处有两个问题需要优化，后面会安排进行优化。

重装了插件，正常了

yufengze

helloworld 发表于 2025-3-5 15:35
重装了插件，正常了

您好，请问怎么重装插件啊

aegeansupport

yufengze 发表于 2025-3-15 16:24
您好，请问怎么重装插件啊

把电脑右上角的 青提插件 退出， 然后word 也完全退出，下载最新版本青提，然后安装青提 和 插件。