企业用户重新打开软件后变为免费用户

question2020 · 发表于 2020-12-4 09:14:50

使用的是企业版，在单位内网，但每次只有重新安装的第一次能够使用NP的全部功能，关闭后再次打开创建新数据库等功能就变成灰色了，显示为免费用户，该如何解决这个问题？

aegeansupport · 发表于 2020-12-4 09:22:21

您用的是什么集团版？如果您在单位内网，还要看您的IP是否在单位提供的IP段内。

question2020 · 发表于 2020-12-4 09:43:07

aegeansupport 发表于 2020-12-4 09:22
您用的是什么集团版？如果您在单位内网，还要看您的IP是否在单位提供的IP段内。 ...

您好，石油化工科学研究院 IP肯定是单位内网的IP 能否远程协助解决下？

aegeansupport · 发表于 2020-12-4 10:19:35

question2020 发表于 2020-12-4 09:43
您好，石油化工科学研究院 IP肯定是单位内网的IP 能否远程协助解决下？

可以的，您先加技术支持qq 2279572658，需要先核对一下您的IP地址

question2020 · 发表于 2020-12-4 10:36:02

aegeansupport 发表于 2020-12-4 10:19
可以的，您先加技术支持qq 2279572658，需要先核对一下您的IP地址

钉钉行么？单位内网屏蔽所有腾讯系软件。可以的话我私信您邮箱。

stanley · 发表于 2020-12-6 23:47:54

question2020 发表于 2020-12-4 10:36
钉钉行么？单位内网屏蔽所有腾讯系软件。可以的话我私信您邮箱。

解决了没？

question2020 · 发表于 2020-12-7 09:27:40

stanley 发表于 2020-12-6 23:47
解决了没？

等回复呢没有

stanley · 发表于 2020-12-7 10:25:24

question2020 发表于 2020-12-7 09:27
等回复呢没有

我也催一催~

NE技术支持2 · 发表于 2020-12-7 21:12:48

question2020 发表于 2020-12-7 09:27
等回复呢没有

您好，可以钉钉远程协助，您可将信息发送至邮箱 support@inoteexpress.com。也可来信18610540328

question2020 · 发表于 2020-12-8 09:52:28

NE技术支持2 发表于 2020-12-7 21:12
您好，可以钉钉远程协助，您可将信息发送至邮箱 support@inoteexpress.com。也可来信18610540328 ...

非常感谢！已将钉钉账号发至邮箱

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