无法正常插入引文

qqqertbb

一直以来都可以正常插入引文，今天加参考文献时加到差不多七八篇后出现无法插引文的问题 显示access violation at address 00000000017341A in module"NEWORD~2.dll " 已读of address FFFFFFFFFFFF ，撤销再插入显示list out of bounds  具体问题图片见附件
开新文档插引文都是可以正常插入前几篇 六七篇后就出问题了 试过重装MS word 插件及选择加载项 均无效
麻烦帮我看看是什么问题，如何解决？ 谢谢~

NE Support

请使用微软官方推荐的３２位ｗｏｒｄ，然后彻底卸载ＮＥ，包括配置文件一起卸载，关闭杀毒软件，重装ＮＥ试试