文件导入无法识别

Mercury666

不清楚是否是近期的服务器坏了还是被限制了又或者是我软件的问题？之前的英文文献拖进来会自动识别题录信息，现在不光英文的不识别了，连从CNKI下载的中文文献都不能识别了，英文只能现在网站上导出题录在导入在添加附件，中文的则需要每次手动更新，选择知网才能生成，明明之前都是可以智能更新的，是现在NE的权限被限了吗？？？

aegeansupport

看您的描述应该是用的免费版？有限制不能智能识别及更新的。

所以如果您用 集团版要求在学校IP范围内使用才是完整版。 个人版需要订阅VIP以后才能使用完整版。

Mercury666

aegeansupport 发表于 2022-8-17 14:41
看您的描述应该是用的免费版？有限制不能智能识别及更新的。

所以如果您用 集团版要求在学校IP范围内使用 ...

我用的是学校集团版，我也是在学校校园网IP内登录的，还是用的有线登录的，而且这个问题是最近几天才出现的，之前都是可以的，所以才反馈，个人版我肯定知道不行啊。。。

Mercury666

aegeansupport 发表于 2022-8-17 14:41
看您的描述应该是用的免费版？有限制不能智能识别及更新的。

所以如果您用 集团版要求在学校IP范围内使用 ...

而且我在手动更新中选择ScienceDirect 这个来源的时候，软件会弹出内部错误，请联系我们：Assertion failure。所以我才发帖询问，是否是系统出现了问题？

aegeansupport

Mercury666 发表于 2022-8-18 14:46
而且我在手动更新中选择ScienceDirect 这个来源的时候，软件会弹出内部错误，请联系我们：Assertion fail ...

那就可能是版本过低导致的。请安装最新的3.6.0.9232版本。 随着数据库的更新，NE也在更新，所以尽量保持最新版本。

Mercury666

aegeansupport 发表于 2022-8-18 15:33
那就可能是版本过低导致的。请安装最新的3.6.0.9232版本。 随着数据库的更新，NE也在更新，所以尽量保持 ...

您好，我在软件帮助里检查更新提示我是最新的版本了，我想问一下我应该采用何种方式升级3.6.0.9232版本呢？还有就是升级之后我现有数据库的文件，包括题录笔记和附件是否会自动迁移至新版本，还是说会两个版本共存，需要重新手动迁移呢？因为涉及众多毕业论文文献资料，所以比较谨慎，还麻烦详细说明下更新的注意事项哈

Mercury666

aegeansupport 发表于 2022-8-18 15:33
那就可能是版本过低导致的。请安装最新的3.6.0.9232版本。 随着数据库的更新，NE也在更新，所以尽量保持 ...

您好，有时间还麻烦帮解答一下哈

aegeansupport

Mercury666 发表于 2022-8-18 23:14
您好，我在软件帮助里检查更新提示我是最新的版本了，我想问一下我应该采用何种方式升级3.6.0.9232版本呢 ...

目前最新版本没有推送，所以检测不出来。 直接覆盖安装3.6.0.9232版本即可。不用手动迁移。

Mercury666

aegeansupport 发表于 2022-8-20 20:39
目前最新版本没有推送，所以检测不出来。 直接覆盖安装3.6.0.9232版本即可。不用手动迁移。 ...

但是我现在的数据库格式是.nel的，你们说现在的数据库格式变了，这个我直接安装最新版本会怎么样呢，能把原来数据库文件完好的重新生成新格式数据库迁移过来并删除原文件吗

aegeansupport

Mercury666 发表于 2022-8-21 13:31
但是我现在的数据库格式是.nel的，你们说现在的数据库格式变了，这个我直接安装最新版本会怎么样呢，能把 ...

是的。正常覆盖安装，打开原来的 nel数据库，会自动升级为 ndb 数据库