最新版软件和截图冲突

lcy

我发现安装了最新版的软件之后，我的所有的截图工具都不能使用了。而且软件还经常卡死

aegeansupport

您用的是什么截图工具？ 还会出现卡死？是在什么情况下使用卡死的您知道吗？

lcy

1.截图存在的问题：我电脑自带的截图软件，以及下载的截图工具都不能使用。就是截图工具一打开就消失了。我尝试卸载了ne之后截图就恢复了正常。（我的电脑是win11，这种情况是在ne更新了最新版才出现的，上个版本没有这个情况）
2.软件经常卡死：我的文献很多，有时候点附件的时候卡死，有时候更改批量更改附件的名称完就卡死，或者是正常浏览题录就卡死。必须重新启动才能恢复正常。

aegeansupport

lcy 发表于 2024-11-18 16:49
1.截图存在的问题：我电脑自带的截图软件，以及下载的截图工具都不能使用。就是截图工具一打开就消失了。我 ...

您用的是哪个截图工具？ 我用QQ、微信 和snipaste 都没问题。 卡死的问题，可以尝试到C:\Users\用户名\AppData\Roaming\NoteExpress 删除NoteExpress文件夹，然后重装一次NE试试。

lcy

您好，我用的是snip，win11系统自带的截图。我qq和微信截图不受影响。但是这种专业的截图软件就不能使用了。我按照您提的这个反复卸载验证了好几次，确实是只要安装新版软件就会出现的截图不能用的情况。我在这次更新版本之前，并没有这样的问题。

aegeansupport

lcy 发表于 2024-11-20 09:26
您好，我用的是snip，win11系统自带的截图。我qq和微信截图不受影响。但是这种专业的截图软件就不能使用了 ...

好的，我用的是也Sinpaste 就没问题。我只知道 Sinpaste 和QQ9有键盘冲突，我改了快捷键。 但我这里跟NE到没冲突，我让其他同事测试一下。

aegeansupport

我让其他同事测试也没问题，您加下我QQ 1625291621  我远程看一下试试

gaizhui

win10和win11  Sinpaste截图我这边也试了下，按照软件默认热键截图没有出现冲突、卡死的情况，您是修改了哪些热键吗？

lcy

感谢您的回复，我的截屏现在时好时坏，我再观察一阵子。现在还有个问题就是，我按照上次您说的删除文件重新安装之后，好像浏览题录是不会卡死了。但是点附件的时候偶尔会卡死，需要重新启动。重新启动之后就可以点击附件，如果是卡死之后，再次打开ne时不会停留在上次浏览的记录。如果是正常关闭，则没有这个问题。

lcy

最新一次卡死，重启了十次，还重启了电脑。就是一点附件就卡死。