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热搜: NE3 NE 3 已解决
楼主: NE-PM

关于NoteExpress被认为含有病毒的澄清声明

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发表于 2015-8-22 21:50:57 | 显示全部楼层
这技术支持很重要啊!!!强烈要求给购买者保证。提高软件质量。
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发表于 2015-9-6 16:45:57 | 显示全部楼层
renkai 发表于 2015-6-8 15:52
不知道时至今日2015年6月8号,此问题是否得到解决,杀毒软件应该不会报毒了吧。 ...

还是会啊
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发表于 2015-11-6 22:35:10 | 显示全部楼层
    今天我的NE也被默默删除了,原来是这个问题!我认为,贵公司还是应该为NE购买防火墙或杀毒软件的认证,以增加其稳定性和用户体验,原因有以下几点:
    1)杀毒软件是必须的,不得不装,而NE则是非必须的;
    2)贵公司收取软件购买费就应该为软件的安全稳定负责,如果因软件因为被认为有病毒而被删除由此造成的数据丢失,是NE用户的损伤,贵公司是有责任的;
    3)NE这个问题长期得不到解决,必然影响NE用户体验,对用户规模造成不良影响,者对ne未来发展也是不利的;
    4)提高NE与计算机其他软件的兼容性本身就是NE质量的提高。
    希望贵公司能尽快解决此问题!
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发表于 2016-6-9 14:03:40 | 显示全部楼层
还有你们没有做数据签名
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发表于 2018-8-22 08:57:17 | 显示全部楼层
每天被卸载,就每天开机安装一遍。中途午休还会被卸载,就再安装一遍。
win10+ESET NOD32 antivirus,都是正版软件。
我不怕麻烦。
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发表于 2018-8-22 08:58:09 | 显示全部楼层
这个声明,连解决方案也没有,差评!
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发表于 2018-9-3 10:13:10 | 显示全部楼层
zhouhua77 发表于 2015-4-27 00:19
这与杀毒软件有关,设为信任。

怎么设?我每次关机后再开机就找不到NE图标了,必须重新安装NE。我的杀毒软甲是ESET smart security 9
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发表于 2018-9-3 10:15:11 | 显示全部楼层
我的NE总是被杀毒软件ESET smart security 9攻击,导致每次开机都要重装NE才能正常使用,怎么办?
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发表于 2018-9-3 10:37:09 | 显示全部楼层
feul 发表于 2015-4-23 17:10
买了noteexpress的永久版本,升级了一下。第一次还能打开,往后就打不开了,只能看到电脑被卡死。你们是不 ...

我也是刚开通了会员,安装的最新版NE,每次关机后再开机就找不到NE图标了,必须重新安装才能使用,估计也是杀毒软件攻击NE所致,现在不知道该怎么办。再不及时解决我只能安装endnote了,白白浪费我的会员费,对NE的团队失望至极
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发表于 2018-9-3 10:39:59 | 显示全部楼层
hmouse 发表于 2015-6-4 22:32
我使用瑞星,无法运行NE!求解决方法。如告诉不用瑞星就免回了。

提示:发现病毒并清除成功

我用的Eset Smart Security 9,同样无法运行NE!
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