求助！NE出问题了

can · 发表于 2015-8-24 23:06:28

使用NE版本为高校注册版标准版，校园网范围内使用。昨天还好好的，今天打开看不了文献相关笔记和其他信息，显示 toolbar item index out of range.请问这是哪儿出了问题？？之前用还行，只是最近退出软件的时候都很出现卡的情况。没病毒也没其他情况。请求各位行家指点指点！急

NE Support · 发表于 2015-8-25 10:05:59

请问LZ的操作系统是？NE版本呢？

备份好数据库以及配置文件，彻底卸载NE，关闭杀毒软件，重装试试

can · 发表于 2015-8-25 12:16:16

NE Support 发表于 2015-8-25 10:05
请问LZ的操作系统是？NE版本呢？

备份好数据库以及配置文件，彻底卸载NE，关闭杀毒软件，重装试试 ...

win7 系统，NE 中南大学图书馆版
只知道数据库备份，请问还有什么配置文件要备份的？

NE Support · 发表于 2015-8-25 15:31:01

can 发表于 2015-8-25 12:16
win7 系统，NE 中南大学图书馆版
只知道数据库备份，请问还有什么配置文件要备份的？ ...

配置文件就是您自己制作的样式，过滤器等内容，NE3自带了配置文件备份工具
右击桌面NE快捷方式--属性--打开文件位置--双击绿色图标的NTConfigBackup.exe文件--点击开始备份

can · 发表于 2015-8-25 17:14:54

NE Support 发表于 2015-8-25 15:31
配置文件就是您自己制作的样式，过滤器等内容，NE3自带了配置文件备份工具
右击桌面NE快捷方式--属性--打 ...

彻底卸载，重装之后还是一样的问题。怎么办？？

can · 发表于 2015-8-25 18:53:00

NE Support 发表于 2015-8-25 15:31
配置文件就是您自己制作的样式，过滤器等内容，NE3自带了配置文件备份工具
右击桌面NE快捷方式--属性--打 ...

弄回正常了。发现恢复备份文件，只有单独只恢复自己的数据文件才可以。如果全部恢复的话还是出现上述情况。不知道其中的原因

NE Support · 发表于 2015-8-26 13:16:49

can 发表于 2015-8-25 18:53
弄回正常了。发现恢复备份文件，只有单独只恢复自己的数据文件才可以。如果全部恢复的话还是出现上述情况 ...

这样的话，推测是某个配置文件出现错误吧，具体原因需要看到您的配置文件备份文件才能确定

PanNiu · 发表于 2017-6-1 11:04:53

亲我也出现了同样的情况你解决了吗？求指教，非常感谢

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