青提学术不能导入文献

jeanne · 发表于 2021-4-27 09:18:40

试了下青提学术，发现不能导入文献，操作导入后，一直卡在上传界面，不晓得是怎么回事

aegeansupport · 发表于 2021-4-27 09:51:54

您用的青提是什么版本？换个PDF 可以吗？

jeanne · 发表于 2021-4-27 10:10:48

aegeansupport 发表于 2021-4-27 09:51
您用的青提是什么版本？换个PDF 可以吗？

最新的版本，换了pdf试了，还是不行

aegeansupport · 发表于 2021-4-27 11:19:42

jeanne 发表于 2021-4-27 10:10
最新的版本，换了pdf试了，还是不行

我这里测试可以，需要您加QQ2361017035 ，我们确定一下原因

wans · 发表于 2021-5-10 19:22:46

aegeansupport 发表于 2021-4-27 11:19
我这里测试可以，需要您加QQ2361017035 ，我们确定一下原因

请问这个问题解决了吗？我也是这个情况

wans · 发表于 2021-5-10 19:54:47

wans 发表于 2021-5-10 19:22
请问这个问题解决了吗？我也是这个情况

可能就是不稳定，刚试了一下又可以了。

aegeansupport · 发表于 2021-5-10 23:19:13

wans 发表于 2021-5-10 19:54
可能就是不稳定，刚试了一下又可以了。

非常抱歉，给您带来不好的体验。您也是卡在上传的界面吗？用的是官网的1.2版本吗？我这里导入到是正常的。

famousqcm · 发表于 2021-5-17 10:29:25

我用的是1.20版本的，也是遇到这种情况。出现这种情况后只能把软件全部关掉。确实并不是每次都会出现，但经常出现也挺麻烦的。或者能不能把这个框上面弄个可以关闭的按钮，不至于出现这种情况就必须关掉软件再打开。

aegeansupport · 发表于 2021-5-18 23:24:41

famousqcm 发表于 2021-5-17 10:29
我用的是1.20版本的，也是遇到这种情况。出现这种情况后只能把软件全部关掉。确实并不是每次都会出现，但 ...

谢谢您的反馈。下个版本增加导入不进去的时候可以关闭弹框页面

月半不是胖 · 发表于 2021-8-4 12:22:47

楼主咋解决的，我也是导入不了文献，而且电脑端刚注册的账号提示我可用管理文献数量为0，而平板和手机端都提示有5000，不知道咋回事

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