青提学术经常打不开附件，求解决

famousqcm · 发表于 2021-4-27 09:38:05

经常出现图中的情况，附件已经下载了，并且导入成功了。但是经常选择文献后，右边附件选项上也显示有附件，但就是在下方附件框中不显示出附件，右键也没有一个打开附件的入口，所以经常没法打开附件。

aegeansupport · 发表于 2021-4-27 09:51:13

您好，这个有必现的步骤吗？

还是每次打开青提同步后就这样？

famousqcm · 发表于 2021-4-27 10:02:53

aegeansupport 发表于 2021-4-27 09:51
您好，这个有必现的步骤吗？

还是每次打开青提同步后就这样？

并不是每次，10次大概有5次这样吧，打开后就是自动同步，有时候就会这样。还有时候刚打开的时候正常，然后我传些附件，或者有些附件匹配错误，我删除后，这种情况也会出现。

aegeansupport · 发表于 2021-4-27 10:10:38

famousqcm 发表于 2021-4-27 10:02
并不是每次，10次大概有5次这样吧，打开后就是自动同步，有时候就会这样。还有时候刚打开的时候正常，然 ...

您能必现是吗？附件匹配错误等问题。

您青提是什么版本呀？如果能必现能否加QQ 2361017035

famousqcm · 发表于 2021-4-27 10:12:58

aegeansupport 发表于 2021-4-27 10:10
您能必现是吗？附件匹配错误等问题。

您青提是什么版本呀？如果能必现能否加QQ 2361017035 ...

好的，我加您QQ。我用的win版和MAC版都遇到了同样的问题

aegeansupport · 发表于 2021-4-27 11:20:26

famousqcm 发表于 2021-4-27 10:12
好的，我加您QQ。我用的win版和MAC版都遇到了同样的问题

可能版本过低问题，传给您新版本后尝试是否还有此问题。

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