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无法登录怎么回事? 急

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发表于 2021-4-28 23:22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
新下载了noteexpress在之前电脑上可以正常进入,新的电脑下载的完全无法进入登录界面怎么回事呢???
Snipaste_2021-04-28_23-19-53.png
就这样的,一个小时都进入不了,下载反复删除三次都不行,然后用老电脑的这个软件,用USB移动过来也不行,到底怎么了???
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发表于 2021-4-29 22:00:59 | 显示全部楼层
宇文逸凡 发表于 2021-4-29 20:06
关闭杀毒软件,重新进入依然不行,不知道怎么这样的,之前电脑从来没有类似状况。 ...

是什么杀毒软件呢?

点桌面NE图标,右键属性--兼容性,看看是否有打勾的,如果有打勾的,把勾都去掉再试试呢
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 楼主| 发表于 2021-4-29 20:06:19 | 显示全部楼层
关闭杀毒软件,重新进入依然不行,不知道怎么这样的,之前电脑从来没有类似状况。
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发表于 2021-4-29 08:43:23 | 显示全部楼层
您卸载的时候有没有勾选配置文件一起卸载,然后重新安装的。

您用的是什么杀毒软件呢?如果是卡在这个界面,最有可能和杀毒软件有关
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 楼主| 发表于 2021-4-29 23:25:20 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2021-4-29 22:00
是什么杀毒软件呢?

点桌面NE图标,右键属性--兼容性,看看是否有打勾的,如果有打勾的,把勾都去掉再试 ...

感谢,用你说的方法看了,没有打勾的,我看我的word里检索引用时候能打开,但是不是像之前电脑点开就可以登录,另外打开后缀是ndb,我试了试可以插入文献,但不知道为何跟之前的方法不同呢?
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发表于 2021-4-30 09:39:11 | 显示全部楼层
宇文逸凡 发表于 2021-4-29 23:25
感谢,用你说的方法看了,没有打勾的,我看我的word里检索引用时候能打开,但是不是像之前电脑点开就可以 ...

您现在可以打开 NE了吗? 只是每次打开都需要登录一次?  我看您上面截图是免费版。那您勾选默认登录了吗?
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 楼主| 发表于 2021-5-5 21:27:46 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2021-4-30 09:39
您现在可以打开 NE了吗? 只是每次打开都需要登录一次?  我看您上面截图是免费版。那您勾选默认登录了吗 ...

你好,还是之前的情况,一点开NE就是上面的情况,没办法登录进去,然后从word中搜索引用文献可以找到。
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发表于 2021-5-6 09:07:11 | 显示全部楼层
宇文逸凡 发表于 2021-5-5 21:27
你好,还是之前的情况,一点开NE就是上面的情况,没办法登录进去,然后从word中搜索引用文献可以找到。 ...

还请加技术QQ看看吧。 QQ2361017035
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 楼主| 发表于 2021-5-8 17:14:22 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2021-5-6 09:07
还请加技术QQ看看吧。 QQ2361017035

非常感谢,联系客服后最终搞定了!
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