更新后无法使用

gxyang · 发表于 2021-5-25 17:03:13

复旦集团用户，今天更新到3.4版本，安装完成后，打开无响应。重复几次都是如此。

aegeansupport · 发表于 2021-5-25 18:38:21

请从电脑控制面板卸载NE及配置文件，然后重新安装一次。然后打开原来的数据库文件即可

wenxinwen · 发表于 2021-5-28 01:55:01

没用，问题依然存在

aegeansupport · 发表于 2021-5-28 09:41:56

wenxinwen 发表于 2021-5-28 01:55
没用，问题依然存在

您卸载时勾选配置文件了吗？

如果还不行，请加技术支持 2361017035

wenxinwen · 发表于 2021-5-28 16:59:49

不好意思，都试了，没用，还是打不开
用unistalltool卸载的干干净净，用everything查找并删除的残留，结果重启安装还是打不开，不过一直没更新的noteexpress web倒是安装后能运行，就是太占后台了，没有可怜我的运存，其次，好多功能是还斜杠的，用不了。
还有几天就6月了，难道noteexpress不应该实行月更吗？只要有关于运行障碍的问题，难道都不是你们应该密切回应的吗？
noteexpress去年的版本同样试了，完美的无法运行，很打脸

aegeansupport · 发表于 2021-5-28 20:55:08

wenxinwen 发表于 2021-5-28 16:59
不好意思，都试了，没用，还是打不开
用unistalltool卸载的干干净净，用everything查找并删除的残留，结果 ...

您能否加技术QQ，让我们确定一下问题呢？目前问题应该都是可以解决的。可能有时候论坛留言并不能确定问题所在。

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