青提导入不了文献，重启也没用

月半不是胖 · 发表于 2021-8-4 12:25:41

华为电脑，电脑端一直导入不了文献，重启电脑也没有用。而且电脑端刚注册的账号提示我可用管理文献数量为0，而平板和手机端都提示有5000，不知道咋回事

aegeansupport · 发表于 2021-8-6 09:48:05

可能账号有什么问题？重新登录账号可以吗？

不可以的话，需要您提供ID，我们查一下是什么原因。

月半不是胖 · 发表于 2021-8-13 16:38:26

aegeansupport 发表于 2021-8-6 09:48
可能账号有什么问题？重新登录账号可以吗？

不可以的话，需要您提供ID，我们查一下是什么原因。 ...

今天登录又可以了，不知道啥情况

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