异常：database disk image is malformed

hellozht · 发表于 2021-8-16 21:27:36

本帖最后由 hellozht 于 2021-8-16 21:29 编辑

这两天出现在NE的右下方老提示：异常：database disk image is malformed，然后文献就点不动了，这是怎么回事啊

aegeansupport · 发表于 2021-8-16 21:56:28

数据库损坏了，请加技术支持QQ 2361017035，然后把数据库发给他

hellozht · 发表于 2021-8-16 22:01:40

想问下为什么出现这个问题？使用的时候有什么注意的吗？

aegeansupport · 发表于 2021-8-16 23:04:11

hellozht 发表于 2021-8-16 22:01
想问下为什么出现这个问题？使用的时候有什么注意的吗？

我估计您把NE的数据库放到了第三方同步盘或者 U盘导致的。数据传输的时候有问题。

您如果使用的个人版，去官网下载最新的3.5版本，会减少此问题出现。

如果是集团版，我们下周会推送

palmhe · 发表于 2021-8-18 10:38:32

aegeansupport 发表于 2021-8-16 23:04
我估计您把NE的数据库放到了第三方同步盘或者 U盘导致的。数据传输的时候有问题。

您如果使用的个人版 ...

我用的是大学的图书馆版，今天也出现了这个问题
文献倒是能打开，往数据库里导入文献不行了，也是显示database disk image is malformed

aegeansupport · 发表于 2021-8-18 10:39:59

palmhe 发表于 2021-8-18 10:38
我用的是大学的图书馆版，今天也出现了这个问题
文献倒是能打开，往数据库里导入文献不行了，也是显示dat ...

请加QQ 2361017035，我给您修复一下。暂时不要把数据库放到云盘。等下周集团版更新版本后，就会减少这种错误的出现了

palmhe · 发表于 2021-8-21 14:04:09

aegeansupport 发表于 2021-8-18 10:39
请加QQ 2361017035，我给您修复一下。暂时不要把数据库放到云盘。等下周集团版更新版本后，就会减少这种 ...

现在直接打不开了。。。

aegeansupport · 发表于 2021-8-21 15:35:21

palmhe 发表于 2021-8-21 14:04
现在直接打不开了。。。

请加QQ 2361017035 发给我看看

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