问题求助，十万火急！！！

打开NE时出现这个信息（如下图），没办法使用NE了。
用了三个月，突然这样，怎么处理
谢谢！！！

aegeansupport

配置文件损坏了。 请从电脑控制面板卸载NE及配置文件一起卸载后，重新安装即可。

一般这种情况可能是打开NE时强制关闭电脑导致的，建议关闭电脑之前先关闭NE，应该就不会再出现这样的问题了。