office365无法安装插件

songtengfei · 发表于 2022-1-24 20:57:57

之前word2019可以安装，订阅office365后插件都没有了。endnote直接安装就可以使用，但NE插件一直安装失败，提示超时，请问如何解决。论坛里面说先按照WPS插件再安装word插件也试了，没有用。

aegeansupport · 发表于 2022-1-24 22:43:38

安装插件的时候需要关闭word 后才能安装。那如果已经关闭word，还提示安装超时，可能是您电脑进程里还有word进程。可以进入任务管理器，把官网 office的进程都关闭，然后再安装试试。

如果还是提示超时，建议重启一次电脑再安装试试。

songtengfei · 发表于 2022-2-18 10:47:59

你说的方法不能解决问题，最后重新安装NE解决了

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