下载的文献拖入软件不自动更新题录了，怎么整呢？

jenyaun · 发表于 2022-5-23 10:51:45

以前自己下载的文献拖入软件会某些原因更新不成功，但拖入后右下角还是显示在更新。

最近（已经记不得多长时间了），拖入后，软件完全没反应

都需要自己手动更新

怎么回事呢？

还一个问题，题录设置中文在前，英文在后，我已经按照语言排序了，可是就是无法实现这一结果

aegeansupport · 发表于 2022-5-23 10:56:05

请问您NE是什么版本？集团版还是个人版呢？

jenyaun · 发表于 2022-5-23 11:00:55

高校图书馆版，应该属于集团版吧

aegeansupport · 发表于 2022-5-23 11:05:07

jenyaun 发表于 2022-5-23 11:00
高校图书馆版，应该属于集团版吧

您是在学校IP范围内使用的吗？能否截图我看看您NE界面？

jenyaun · 发表于 2022-5-24 00:47:14

aegeansupport 发表于 2022-5-23 11:05
您是在学校IP范围内使用的吗？能否截图我看看您NE界面？

最近在IP范围内也不行

以前能够自动更新的时候不是IP范围内也可以的

也不知道发生了什么

更新的版本问题？

jenyaun · 发表于 2022-5-24 00:49:21

主要是文献不自动更新很恼火，中文的手动也还算可以接受

aegeansupport · 发表于 2022-5-24 09:23:30

jenyaun 发表于 2022-5-24 00:49
主要是文献不自动更新很恼火，中文的手动也还算可以接受

您不在学校IP范围内使用的？看界面应该是您不在IP范围内，被限制了。

集团版是授权到学校IP范围内使用的。需要在校内才能使用完整版，如果超出范围，有些功能就会被限制，包含智能识别及更新功能。

13283996834 · 发表于 2022-6-1 20:28:52

aegeansupport 发表于 2022-5-24 09:23
您不在学校IP范围内使用的？看界面应该是您不在IP范围内，被限制了。

集团版是授权到学校IP范围内使用的 ...

这个需要怎么解决

aegeansupport · 发表于 2022-6-2 09:00:05

13283996834 发表于 2022-6-1 20:28
这个需要怎么解决

如果您用的是集团版NE，需要在学校IP授权范围内使用。在校外需要使用学校提供的V P N才行。您如果用的是免费版，开通VIP即可

jenyaun · 发表于 2022-6-7 00:34:21

刚刚好像有更新。然后再word里面换一种样式，然后就出现这个了，怎么回事呢？

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