从任务栏切换窗口无反应

pengchy

问题描述：
打开NoteExpress软件，开始正常工作（看文献，处理其他文档）一段时间后，再切回NoteExpress窗口，失败。切回方式：从任务栏点鼠标切换，或者用ALT+Tab切换。

解决办法：
在任务栏的隐藏图标栏，双击NoteExpress小图标，等数秒，NoteExpress窗口会弹出，问题解决。

期望的解决方法：
能够直接使用ALT+Tab，或者任务栏点击鼠标切换。

谢谢！

aegeansupport

请问您NE版本号是多少？ 点主菜单-帮助-关于，可以看到版本号。

pengchy

aegeansupport 发表于 2023-1-2 10:01
请问您NE版本号是多少？ 点主菜单-帮助-关于，可以看到版本号。

您好！版本号是：3.7.0.9296

aegeansupport

pengchy 发表于 2023-1-3 10:36
您好！版本号是：3.7.0.9296

请问您用的是WIN10系统吗？我们自己测试目前没有出现类似问题。
大概多长时间？是只要超过一定时间，就肯定会出现这样的问题吗？
可以先从电脑控制面板卸载NE及配置文件，一起卸载后重新安装一次试试？

pengchy

aegeansupport 发表于 2023-1-4 09:34
请问您用的是WIN10系统吗？我们自己测试目前没有出现类似问题。
大概多长时间？是只要超过一定时间，就肯 ...

是的，Windows 10 家庭中文版。
大概10-30分钟吧。好的，我重装一次再过来反馈。

pengchy

pengchy 发表于 2023-1-5 10:01
是的，Windows 10 家庭中文版。
大概10-30分钟吧。好的，我重装一次再过来反馈。 ...

目前版本还是：3.7.0.9296

卸载之后（包括所有配置信息都卸载掉），重启电脑。
重新从NoteExpress官网下载最新版本。
使用10分钟左右，问题依然出现。
切换窗口很不方便。

aegeansupport

pengchy 发表于 2023-3-17 09:57
目前版本还是：3.7.0.9296

卸载之后（包括所有配置信息都卸载掉），重启电脑。

我们都是正常的，您是用什么看文献的？或者您加QQ 2361017035 我远程看看排查一下？是否跟其它软件冲突？

pengchy

aegeansupport 发表于 2023-3-17 11:40
我们都是正常的，您是用什么看文献的？或者您加QQ 2361017035 我远程看看排查一下？是否跟其它软件冲突？ ...

目前是好的了。
我用的pdf阅读器是Foxit PhantomPDF。

aegeansupport

pengchy 发表于 2023-3-17 12:41
目前是好的了。
我用的pdf阅读器是Foxit PhantomPDF。

会不会只有在用Foxit看文献的时候再切换NE无法切换？

pengchy

aegeansupport 发表于 2023-3-17 13:47
会不会只有在用Foxit看文献的时候再切换NE无法切换？

自从彻底重装一次之后，目前大部分时间都是正常的了。
是否是由Foxit引起的，我再观察一下。谢谢！