右键无法下载全文

veado · 发表于 2023-2-23 10:26:49

右键单击题录，菜单里没有下载全文选项了，软件卸载重装之后仍然没用，请问如何解决？谢谢！

aegeansupport · 发表于 2023-2-23 10:42:01

请问您用的是个人版还是集团版呢？点主菜单-帮助-关于看看注册为什么？

veado · 发表于 2023-2-23 10:45:57

您好，是集团版，版本号为3.7.0.9296
之前也出现过类似情况，似乎隔了一天或者重启电脑、更新软件就好了，这次不知道为什么还是不可以。是不小心碰到哪个按钮了吗？

veado · 发表于 2023-2-23 10:46:45

aegeansupport · 发表于 2023-2-23 11:10:08

veado 发表于 2023-2-23 10:45
您好，是集团版，版本号为3.7.0.9296
之前也出现过类似情况，似乎隔了一天或者重启电脑、更新软件就好了， ...

您是哪个学校版本？您现在在学校IP范围内使用的吗？

veado · 发表于 2023-2-23 11:37:05

aegeansupport 发表于 2023-2-23 11:10
您是哪个学校版本？您现在在学校IP范围内使用的吗？

华南农业大学版本，不在学校IP范围内使用。
人不在校内，目前只能登录校图书馆账号和知网IP。
之前不在校内也是可以通过知网登录IP下载文献的。

veado · 发表于 2023-2-23 11:39:17

之前不能下载也只是下载页面显示没有权限，现在为什么连“下载全文”按钮都找不到了呢

veado · 发表于 2023-2-23 14:01:23

您好，目前登录了学校的V.P.N软件，但是IP地址显示仍不在学校范围内，并且无法“下载全文”，请问怎么解决呢？

veado · 发表于 2023-2-23 14:02:05

aegeansupport · 发表于 2023-2-23 14:38:12

veado 发表于 2023-2-23 14:01
您好，目前登录了学校的V.P.N软件，但是IP地址显示仍不在学校范围内，并且无法“下载全文”，请问怎么解决 ...

集团版需要在授权IP范围内使用才是完整版，不在IP范围内会有一定限制，包含没有“下载全文”按钮。

您用的是什么V P N软件？可能V P N不支持全局代理的问题。

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