智能更新题录一直失败

yolobinbin · 发表于 2023-9-6 23:39:49

智能更新题录一直失败，网络没有问题，更新的时候却显示网络问题，后续只能手动更新，每次都这样太麻烦了，不知道是哪个地方设置错了

aegeansupport · 发表于 2023-9-7 00:34:09

您更新的是中文文献还是外文文献？NE版本号是多少？是偶尔更新不了？把更新不了的标题发出来我试试

gfdsa · 发表于 2023-12-5 15:50:31

C:\Users\maili\Desktop\aaaa.png
这两天刚开始用NE整理，好多都出现这个问题，甚至知网下载的文献直接拖进去都无法识别，手动更新也不能解决，挂的学校IP，文献太多不可能一个一个手动输入

gfdsa · 发表于 2023-12-5 15:52:52

报错为：
网络连接错误：无法正常访问目标服务器，请检查网络情况

aegeansupport · 发表于 2023-12-5 16:00:27

gfdsa 发表于 2023-12-5 15:50
这两天刚开始用NE整理，好多都出现这个问题，甚至知网下载的文献直接拖进去都无法识别，手动更新也不能解 ...

您在校外使用的学校V P N？您打开NE的时候有提示不在IP范围内吗？另外您NE版本号是多少呢？

wade · 发表于 2023-12-8 17:16:56

aegeansupport 发表于 2023-12-5 16:00
您在校外使用的学校V P N？您打开NE的时候有提示不在IP范围内吗？另外您NE版本号是多少呢？ ...

更新题录不需要非要在校园ip吧，我手机流量上网也可以更新啊

aegeansupport · 发表于 2023-12-8 17:52:12

wade 发表于 2023-12-8 17:16
更新题录不需要非要在校园ip吧，我手机流量上网也可以更新啊

嗯嗯，更新题录不需要在校园IP，但如果导入PDF使用智能识别及更新功能需要的。

vervain_ss · 发表于 2024-1-12 22:39:40

aegeansupport 发表于 2023-12-8 17:52
嗯嗯，更新题录不需要在校园IP，但如果导入PDF使用智能识别及更新功能需要的。 ...

您好，请问在校外挂着V.P.N,然后把pdf文件拖进去，是没有办法自动生成题录的嘛？为什么有的时候可以有的时候不行，能帮忙解决一下嘛？不然每次把文章放进去，还要去网页导出引用，再导入题录，关联文件，很麻烦欸，谢谢！

aegeansupport · 发表于 2024-1-13 00:25:33

vervain_ss 发表于 2024-1-12 22:39
您好，请问在校外挂着V.P.N,然后把pdf文件拖进去，是没有办法自动生成题录的嘛？为什么有的时候可以有的 ...

使用V P N后有提示您不在IP范围内吗？

vervain_ss · 发表于 2024-1-13 00:28:43

aegeansupport 发表于 2024-1-13 00:25
使用V P N后有提示您不在IP范围内吗？

没有不在ip范围的提示，打开总会有个登录账号密码的页面

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