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发表于 2023-12-15 15:41:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
试了官网直接下载的版本和论坛里的几个新版本,安装后打开无反应。后面找了个旧的2.1.2的版本可以打开了,但是容易闪退。请问是什么原因呢,有什么解决办法吗
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发表于 2023-12-15 17:09:36 | 显示全部楼层
您用的是什么系统安装青提?启动时有提示错误吗?电脑有安装杀毒软件吗,将杀毒软件退出再安装看看可以嘛
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 楼主| 发表于 2023-12-15 20:06:37 | 显示全部楼层
gaizhui 发表于 2023-12-15 17:09
您用的是什么系统安装青提?启动时有提示错误吗?电脑有安装杀毒软件吗,将杀毒软件退出再安装看看可以嘛
...

用的windows10,启动的时候就是鼠标的那个圈圈转了两下,然后就没反应了。杀毒软件已退出
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发表于 2023-12-17 21:59:30 | 显示全部楼层
zjbgang 发表于 2023-12-15 20:06
用的windows10,启动的时候就是鼠标的那个圈圈转了两下,然后就没反应了。杀毒软件已退出 ...

一样的,请问解决了吗
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发表于 2023-12-18 09:27:51 | 显示全部楼层
zjbgang 发表于 2023-12-15 20:06
用的windows10,启动的时候就是鼠标的那个圈圈转了两下,然后就没反应了。杀毒软件已退出 ...

有可能被杀毒软件拦截了,先将青提完全卸载,重装的之前先将杀毒软件退出再试下。如果还不行加QQ技术支持:158124702,远程看下什么问题
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发表于 2023-12-18 15:14:03 | 显示全部楼层
zjbgang 发表于 2023-12-15 20:06
用的windows10,启动的时候就是鼠标的那个圈圈转了两下,然后就没反应了。杀毒软件已退出 ...

NE有遇到过类似问题,试试到Windows安全中心,把这里关闭,重启一次电脑。然后看看青提能不能打开。如果不行,加上面QQ远程看看吧

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