求助：SPE及EI会议论文题目无法自动更新，EI检索无法使用

张六可

aegeansupport 发表于 2024-1-30 15:11
已安排正在修复..修复后会上传。

我也遇到这种情况，下载文献使用ei更新不了，都好几天了，昨天发了反馈文件，今天还没修好么？我是在家里用的

张六可

aegeansupport 发表于 2024-1-30 15:11
已安排正在修复..修复后会上传。

我是在家里使用的，遇到和楼主相同的情况ei更新不了，都好几天了，怎么解决？

aegeansupport

张六可 发表于 2024-2-1 09:56
我也遇到这种情况，下载文献使用ei更新不了，都好几天了，昨天发了反馈文件，今天还没修好么？我是在家里 ...

您在家用的V P N吗？

张六可

aegeansupport 发表于 2024-2-1 10:01
您在家用的V P N吗？

在家什么都没用，就用的无线网，进ei官网都是走其他图书馆的数字资源链接，以前在学校可以正常使用，回家就用不了了

张六可

aegeansupport 发表于 2024-2-1 10:01
您在家用的V P N吗？

请问问题出在哪里？挺着急的，有很多论文格式需要修改

aegeansupport

张六可 发表于 2024-2-1 10:04
在家什么都没用，就用的无线网，进ei官网都是走其他图书馆的数字资源链接，以前在学校可以正常使用，回家 ...

首先EI 确实坏了，应该今天就能修复。 但是您如果没有用V.P.N，而是数字资源链接，修复了您也用不了的。 EI需要在学校IP范围内使用，校外需要使用客户端V.P.N 才行。

张六可

aegeansupport 发表于 2024-2-1 10:36
首先EI 确实坏了，应该今天就能修复。 但是您如果没有用V.P.N，而是数字资源链接，修复了您也用不了的。  ...

那客户端V.P.N在哪里使用？我是进网页版ei使用的是数字资源链接，使用NE更新文献也需要使用V.P.N么？

aegeansupport

张六可 发表于 2024-2-1 10:57
那客户端V.P.N在哪里使用？我是进网页版ei使用的是数字资源链接，使用NE更新文献也需要使用V.P.N么？ ...

EI和web of science库是要在授权IP范围内使用的。 其它数据库搜索文献不受IP范围限制。V P N是学校提供的

gaizhui

EI检索已经修复了，在主菜单--帮助-更新配置文件，或者重启NE，检索文件更新日期2024年2月1日

ZHX

gaizhui 发表于 2024-2-2 10:27
EI检索已经修复了，在主菜单--帮助-更新配置文件，或者重启NE，检索文件更新日期2024年2月1日 ...

感谢管理员