NE集团版，学校内访问仍显示IP地址不在授权范围内

yeyan

学校：清华大学
访问IP：183.172.168.156
故障原因：春节期间在校外网络打开过NE，导致软件显示ip地址不在授权范围内，样式库无法编辑；
故障表现：
回到校内后，在物理连接了校园网后，还显示IP异常；

在此情况下样式库只有7种可以选择，且不能编辑
重复卸载软件并手动删除“C:\Users\用户名\AppData\Roaming\NoteExpress”-所有文件，再重新安装软件条件下，都未解决该故障。
辛苦技术人员帮忙诊断，感谢！

zhanggq

遇到同样问题 +1

aegeansupport

收到，明天就会解决。

yeyan

第二天早晨9:48更新进展：
LZ回到了工位，打开软件就显示正常了，昨晚功能不正常可能是因为IP验证正确到恢复权限需要一段时间

aegeansupport

yeyan 发表于 2024-2-20 09:50
第二天早晨9:48更新进展：
LZ回到了工位，打开软件就显示正常了，昨晚功能不正常可能是因为IP验证正确到恢 ...

抱歉，昨晚系统有问题，已经恢复了。