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NE集团版,学校内访问仍显示IP地址不在授权范围内

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发表于 2024-2-20 00:03:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
学校:清华大学
访问IP:183.172.168.156
故障原因:春节期间在校外网络打开过NE,导致软件显示ip地址不在授权范围内,样式库无法编辑;
故障表现:
回到校内后,在物理连接了校园网后,还显示IP异常;

在此情况下样式库只有7种可以选择,且不能编辑
重复卸载软件并手动删除“C:\Users\用户名\AppData\Roaming\NoteExpress”-所有文件,再重新安装软件条件下,都未解决该故障。
辛苦技术人员帮忙诊断,感谢!

屏幕截图 2024-02-19 235753.png
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发表于 2024-2-20 00:08:56 | 显示全部楼层
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发表于 2024-2-20 01:00:42 | 显示全部楼层
收到,明天就会解决。
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 楼主| 发表于 2024-2-20 09:50:02 | 显示全部楼层
第二天早晨9:48更新进展:
LZ回到了工位,打开软件就显示正常了,昨晚功能不正常可能是因为IP验证正确到恢复权限需要一段时间
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发表于 2024-2-20 10:32:32 | 显示全部楼层
yeyan 发表于 2024-2-20 09:50
第二天早晨9:48更新进展:
LZ回到了工位,打开软件就显示正常了,昨晚功能不正常可能是因为IP验证正确到恢 ...

抱歉,昨晚系统有问题,已经恢复了。
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