为什么更新一直安装不成功啊，都安装了一个晚上了

123mtr

急着改论文，结果。。。。。痛苦，求助

aegeansupport

您电脑有杀毒软件吗？ 可以退出再安装试试？

123mtr

aegeansupport 发表于 2024-3-9 12:01
您电脑有杀毒软件吗？ 可以退出再安装试试？

好的，确实是杀毒软件的问题，退出就安装成功了，谢谢

aegeansupport

123mtr 发表于 2024-3-9 12:04
好的，确实是杀毒软件的问题，退出就安装成功了，谢谢

不客气，您用的是什么杀毒软件呢？

lfhy112

aegeansupport 发表于 2024-3-9 12:04
不客气，您用的是什么杀毒软件呢？

为何新版本更新后，文献无法智能更新呀，还让注册或登陆。点击注册，出现NE内部浏览器的空白。如何解决呢？

aegeansupport

lfhy112 发表于 2024-3-9 12:19
为何新版本更新后，文献无法智能更新呀，还让注册或登陆。点击注册，出现NE内部浏览器的空白。如何解决呢 ...

您是个人版还是集团版？点击注册会是空白的界面？ 正常是应该弹出注册界面的。 您也可以直接到官网的用户中心注册https://uc.inoteexpress.com/user/login， 然后在NE登录

lfhy112

aegeansupport 发表于 2024-3-9 13:30
您是个人版还是集团版？点击注册会是空白的界面？ 正常是应该弹出注册界面的。 您也可以直接到官网的用户 ...

我是个人买的，有序列号的，用了10多年了。每次都是下载更新最新版本，接着用即可，这个版本更新后是头一次遇到这种情况。感觉Bug比较多，装的时候有几次无响应。

lfhy112

aegeansupport 发表于 2024-3-9 13:30
您是个人版还是集团版？点击注册会是空白的界面？ 正常是应该弹出注册界面的。 您也可以直接到官网的用户 ...

现在软件右上角显示：登陆以使用完整功能。
我一直都是用序列号注册使用的，这个版本更新后就无法使用了。请问怎么解决呀？

aegeansupport

lfhy112 发表于 2024-3-9 14:26
现在软件右上角显示：登陆以使用完整功能。
我一直都是用序列号注册使用的，这个版本更新后就无法使用了 ...

现在是需要手机号注册后，然后登录就可以继续使用完整功能了。多了一个登录右上角账号的步骤。