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下载全文功能使用不了

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发表于 2024-3-18 09:21:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天刚充值了个人版VIP,但每次直接用“下载全文”功能下文献的时候都失败了会出现这样的提示:“全文下载失败,可能您没有下载该全文的权限-CNKI_中国知网(IP登录)”
只能自己从网页下载(是成功的,所以应该不存在IP问题)然后手动添加附件
这种问题怎么解决?
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发表于 2024-3-18 09:31:23 | 显示全部楼层
您点主菜单-帮助-关于, 看看现在NE版本号是多少?
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 楼主| 发表于 2024-3-18 09:39:13 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2024-3-18 09:31
您点主菜单-帮助-关于, 看看现在NE版本号是多少?

4.0.0.9706
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发表于 2024-3-18 10:01:04 | 显示全部楼层

请到官网下载最新的4.0.0.9756 这个版本, 目前知网下载全文只有这个版本可以
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发表于 2024-3-25 11:31:26 | 显示全部楼层
管理员你好,我的是4.0.0.9756,目前也是无法下载全文,知网可以检索到,但是:全文下载失败,可能您没有下载该全文的权限。
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发表于 2024-3-25 11:31:49 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2024-3-18 10:01
请到官网下载最新的4.0.0.9756 这个版本, 目前知网下载全文只有这个版本可以 ...

管理员你好,我的是4.0.0.9756,目前也是无法下载全文,知网可以检索到,但是:全文下载失败,可能您没有下载该全文的权限。
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发表于 2024-3-25 15:45:00 | 显示全部楼层
15194181380 发表于 2024-3-25 11:31
管理员你好,我的是4.0.0.9756,目前也是无法下载全文,知网可以检索到,但是:全文下载失败,可能您没有 ...

您是在学校IP范围内使用的吗?
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发表于 2024-3-26 10:40:39 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2024-3-25 15:45
您是在学校IP范围内使用的吗?

是的,在学校ip范围内使用的。
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发表于 2024-3-26 11:24:49 | 显示全部楼层
15194181380 发表于 2024-3-26 10:40
是的,在学校ip范围内使用的。

请加QQ 1625291621 我远程看一下。
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发表于 2024-3-30 14:15:56 | 显示全部楼层
你好,我的也是这种情况,请问怎么更新到4.0.0.9756呢,我是用的是贵州大学版
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