错误Exception EDecodeFileError in module NoteExpress.exe at 00171...

Sen

大家好，请问出现附件图片这种故障是什么原因？如何解决？
Exception EDecodeFileError in module NoteExpress.exe at 00171AF4.
配置文件被损坏：
C:\Users\HP\AppData\Roaming\NoteExpress\Config\UserConfig.dat
您需要重新安装.
手动比心

aegeansupport

去该路径下Roaming\NoteExpress\Config\UserConfig.dat 删除UserConfig.dat 文件，然后重装一次就行了。

Sen

aegeansupport 发表于 2024-5-9 09:10
去该路径下Roaming\NoteExpress\Config%userConfig.dat 删除UserConfig.dat 文件，然后重装一次就行了。 ...

我用的是学校的账户，现在不在学校网络，是不是删了之后重装会无法使用啊

aegeansupport

Sen 发表于 2024-5-9 22:12
我用的是学校的账户，现在不在学校网络，是不是删了之后重装会无法使用啊 ...

NE目前是没有“学校账户”这样的说法的，是您安装了学校的集团版，需要在学校IP范围内使用才能使用完整版，校外需要使用V P N。目前您至少需要把此文件删除，重装一下才能打开NE的。

Sen

aegeansupport 发表于 2024-5-10 07:56
NE目前是没有“学校账户”这样的说法的，是您安装了学校的集团版，需要在学校IP范围内使用才能使用完整版 ...

所以为什么会突然出现这种故障呢？

aegeansupport

Sen 发表于 2024-5-10 17:25
所以为什么会突然出现这种故障呢？

可能是因为打开NE的时候，有类似强制关闭电脑的情况导致的。 下个版本有关于此问题的解决，会减少此问题。