NE总是卡住

xumingforever

如附件图，在NE软件使用中出现空白框，然后就卡住用不了了，求解。

aegeansupport

卡住通常可能是配置有问题，可以尝试到C:\Users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExpress 路径下把NoteExpress文件夹删除，然后重装一次NE试试。  另外appdata文件夹是隐藏文件夹，需要开启隐藏后才能看见。

xumingforever

aegeansupport 发表于 2025-3-2 21:56
卡住通常可能是配置有问题，可以尝试到C:%users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExpress 路径下把NoteExpr ...

已解决，十分感谢！

xumingforever

aegeansupport 发表于 2025-3-2 21:56
卡住通常可能是配置有问题，可以尝试到C:%users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExpress 路径下把NoteExpr ...

你好，按照您给的方案重新安装后，好了一会，现在又恢复了，出现一个空白框，然后卡住程序没有响应，怎么解决啊？

aegeansupport

xumingforever 发表于 2025-3-3 11:11
你好，按照您给的方案重新安装后，好了一会，现在又恢复了，出现一个空白框，然后卡住程序没有响应，怎么 ...

这个是在打开PDF的时候吗？ 会不会固定打开某个PDF的时候会有这个问题？

xumingforever

aegeansupport 发表于 2025-3-3 11:16
这个是在打开PDF的时候吗？ 会不会固定打开某个PDF的时候会有这个问题？

是的，鼠标放到附件PDF上就卡住

aegeansupport

xumingforever 发表于 2025-3-3 11:31
是的，鼠标放到附件PDF上就卡住

固定某几个PDF 还是所有的都会卡住？ 现在NE版本号是多少？

xumingforever

aegeansupport 发表于 2025-3-3 15:50
固定某几个PDF 还是所有的都会卡住？ 现在NE版本号是多少？

鼠标放到任意附件上就会卡住，版本号：4.1.0.10030；

aegeansupport

xumingforever 发表于 2025-3-3 16:38
鼠标放到任意附件上就会卡住，版本号：4.1.0.10030；

像是弹出框，按说这里NE不会弹框，您是有安装预览PDF的插件吗？

xumingforever

aegeansupport 发表于 2025-3-3 19:23
像是弹出框，按说这里NE不会弹框，您是有安装预览PDF的插件吗？

没有安装预览PDF的插件，正常的时候把鼠标放到附件PDF会弹出完整的标题，但是重新安装了新版本就出弹出一个空白框，然后卡住